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작성일 : 18-09-27 11:40
18 하반기 장례식장 영업자 교육’
 글쓴이 : 한국장례신…
 
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문화진흥원, 대전과 창원서 실시
 
한국장례문화진흥원(원장 권명길)은 지난 9월 7일(대전 청소년위캔센터교육관)과 14일(창원과학체험관 대강당) 장례식장 영업자 230여 명이 참석한 가운데 ‘2018년도 하반기 장례식장 영업자 교육’을 실시했다.
권명길 한국장례문화진흥원장은 인사말에서 “앞으로 교육을 통하여 장례문화 발전의 계기가 되었으면 하는 바람과 기대를 가지고 있으며 취임한지가 얼마 되지 않아 교육 현장을 찾아 영업자들이 무었을 원하는지를 아는 좋은 기회가 되었으면 한다”고 말했다.
 
진흥원에 따르면 이번 교육은 장례협회 박일도 회장, 최정목 대전보건대교수, 이범수 동국대교수, 신산철 전 장례문화진흥원이사 등이 강사로 참여해 장사시설 및 장사법에 대한 설명으로 끝을 맺었다.
그동안 꾸준히 영업자 교육을 실시한 결과가 그 효과가 나타나고 있으나 아직도 교육에 대한 인식 부족으로 모든 것을 해주길 바라는 영업자들이 일부 있었다.
 
특히 대전 교육 현장에서는 아직도 장례협회가 모든 것을 다 해주길 바라는 일부 영업자들 때문에 장례업계 전체가 비판을 받고 있다는 지적과 함께 아직도 장례문화 변화의 흐름에 대한 인식이 부족한 것으로 나타났다.
또한 이번 교육현장에서는 몇몇 영업자들은 고객에게 물품 일부인 칫솔을 무료로 주고 있는 업체가 있는 것에 대해 왜 무료로 주어야 하는지 항의가 있는가 하면 어떤 영업자는 상조회사가 오지 못하도록 규제 해달라는 말하는 대표가 있어 아직도 무엇이 문제인지를 파악 못하고 있다. 이는 오히려 본인의 영업장에서 고객을 위해 어떤 노력을 했는지 묻지 않을 수 없을 정도로 심각함을 내비쳤다. 
 
상조회사가 오늘날 발전 수 있었던 것은 장례식장 영업자들 스스로가 만들었다는 생각을 못하고 있는 듯 하다. 그동안 상조회사는 유족에게 어떤 방법으로 서비스를 하는지 장례식장 대표들은 본 받아야 할 것이다. 유족들에게 최선을 다하고 있는 상조회사 직원들은 모든 진행을 장례가 끝날 때까지 최선을 다하는 것이 오늘날 상조회사가 성장 할 수 있도록 장례식장 경영자들 스스로가 만들었다고 생각 된다.
앞으로는 장례식장 대표들의 의식변화가 없으면 상조회사 들러리나 서는 일밖에 할 수 없을 것이다. 이러한 문제를 해결하는 좋은 기회는 영업자 교육을 통하여 장례협회는 그 동안 꾸준히 우리 스스로 변화하지 않으면 안된다고 강조 하고 있지만 관심을 가지지 않은 일부 영업자들 때문에 욕을 먹는다고 참가자들은 말한다.
 
특히 박일도 한국장례협회장은 “그동안 영업자 교육을 통하여 많은 변화가 이뤄졌으나 아직도 부족한 점은 함께 노력하여 고객들로부터 신뢰받은 장례인이 되도록 하였으면 좋겠다”고 강조했다. 박 회장은 이어 “영업자 여러분들도 환경 변화에 대응하지 못하면 망할 수 있다는 위기의식을 가지고 준비하고 어떻게 할 것인가 고민하고 또 다른 좋은 방안이 있는지를 생각해야 할 것이며 지금은 장례식장도 대형화에 따라 서비스도 호텔수준으로 업그레이드 돼야한다”며  “소비자가 만족할 수 있는 장례식장으로 거듭나기 위해 앞으로는 이 같은 교육을 강화해 사업자 여러분들의 정보교환과 함께 좋은 의견들을 많이 나눴으면 한다”고 말했다.
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                                                                 박일도 사) 한국장례협회 회장
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                                                                      신산철 사)늘푸른장사시설 원장
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이범수 동국대교수   
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                                                                     최정묵 대전보건대 교수
 

 
   
 

 

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